您现在的位置:主页 > 工程案例 >

路西社区:“驻益家”服务“零距离”住民感受就像“住一家”

时期:2021-11-11 00:59 点击数:
本文摘要:由南京市文明办、宁波银行南京分行和江南时报配合推出的“社区红”运动,今天聚焦南京市江北新区沿江街门路西社区。2020年是全面建成小康社会和“十三五”收官之年,小康是黎民对幸福生活的恒久守望。在江北新区沿江街道,一草一木都在释放她蕴藏已久的潜力,每个社区里的住民也在享受着属于他们自己的小康生活。 社区虽小,但连着千家万户,是人民群众安身立命的家园,承载着每个普通人的“小康梦”。社区治理水平的崎岖,直接关系着住民的幸福指数,也在一定水平上影响着社会的和谐稳定。

亚博AG娱乐

由南京市文明办、宁波银行南京分行和江南时报配合推出的“社区红”运动,今天聚焦南京市江北新区沿江街门路西社区。2020年是全面建成小康社会和“十三五”收官之年,小康是黎民对幸福生活的恒久守望。在江北新区沿江街道,一草一木都在释放她蕴藏已久的潜力,每个社区里的住民也在享受着属于他们自己的小康生活。

社区虽小,但连着千家万户,是人民群众安身立命的家园,承载着每个普通人的“小康梦”。社区治理水平的崎岖,直接关系着住民的幸福指数,也在一定水平上影响着社会的和谐稳定。“让住民时时到处都感受到温馨与清闲,看着老黎民的精气神越来越好,就是我们的事情目的。”沿江街门路西社区党委书记孙良如是说。

居住人口近3万人,1万多户住民,7个住宅小区,3个村民小组……路西社区是个名副其实的人口浓密社区。外来人口多、流感人口多,社区治理面临很大的难题。

物业和住民之间的矛盾难以和谐,双方相同不畅。住民时常诉苦,社区事情人员也头疼不已。“书记,又来了啊!”闲暇时,孙良总会去社区的各个小区转转,看看小区的情况整治,相识住民最近遇到的问题,把发现的问题记载下来,带到联席会上讨论解决。2018年,路西社区构建起以社区党组织为焦点,以群团组织为纽带,以网格化为依托,以物业服务中心为支点的“驻益家”服务项目,通过以社区两委成员、社工、网格员定期驻点物业服务中心开展“零距离”为民服务的形式,切实倾听回应小区住民实际需求,与住民织密相同网,让“驻益家”真正做到“住一家”,实现“小事不出网格,大事不出社区”。

天华绿谷庄园小区衡宇早已过质保期,室内频发的漏水问题恒久以来困扰着住民,社区驻点人员相识到相关情况后,以“第三人”的角度设身处地为住民调整因衡宇渗水引发的纠纷,督促物业公司制定有效解决方案。为了根治漏水问题,网格员和物业使用周末时间对渗水住户举行挨家挨户走访,并根据维修基金申请流程统一申请维修,力争从基础上解决住民的后顾之忧。

AG真人

AG真人国际厅

“驻益家”项目运行后,不少小区物业服务处还增加了代庖服务,住民的医保服务、生育服务证明等质料原则上都可以直接上交到物业服务处,再由社区人员统一收取,管理好后通知住民去物业拿。“我们伉俪俩都上班,请假难题,有了这个代庖服务,给我们带来了很大的利便,谢谢社区为我们办实事。”年轻的张女士匹俦住在旭日学府小区,以为现在服务越来越利便快捷。

路西社区网格员、楼栋信息员逐日网格巡查不少于2小时;社工每周至少摆设一两天时间到群众家走访;每周六上午,社区事情人员在物业服务中心现场办公……在多方到场治理下,社区、住民、物业之间的矛盾越来越少,邻里关系也亲密了许多。“自从在小区有了‘驻益家’服务点,经常能够瞥见社区事情人员在物业和住民家里忙碌着,为大家上门管理各项服务。纠纷调整现场,专业人员的到场也让大家都变得更客观、更理智。

住民反映的问题能够获得重视并解决,社区运动也能够第一时间得知,真正为我们的生活带来了便利。”住民潘大姐颇有感慨。跟住民“多商量”,让住民“多监视”,路西社区正在小区治理中找到最大条约数,绘就民心民愿的最大同心圆。

通讯员 高丽 沿江轩江南时报全媒体记者 殷文静。


本文关键词:路西,社区,“,驻益家,”,服务,零距离,住民,由,AG真人国际厅

本文来源:亚博AG娱乐-www.0531n4a.com



Copyright © 2003-2021 www.0531n4a.com. 亚博AG娱乐科技 版权所有 备案号:ICP备31592461号-2